35bdt নিয়ম ও শর্তাবলী —
ব্যবহারের সম্পূর্ণ নীতিমালা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 35bdt প্ল্যাটফর্ম এবং এর অন্তর্গত সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি, যা আপনি ("ব্যবহারকারী") এবং 35bdt-র মধ্যে প্রতিষ্ঠিত হয়। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন।

35bdt একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা মূলত বাংলাদেশের (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ ও অন্যান্য অঞ্চলের) ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অফার করা গেম, বেটিং মার্কেট এবং অন্যান্য সেবা সম্পূর্ণরূপে বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে।

35bdt যেকোনো সময় বিনা নোটিশে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পেজে প্রকাশিত থাকবে। শর্তাবলী পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

35bdt-তে অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো পূরণ না করে কেউ অ্যাকাউন্ট খুললে তা অবৈধ বলে গণ্য হবে এবং অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

• বয়সসীমা: অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম) অ্যাকাউন্ট খোলা এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• প্রকৃত তথ্য প্রদান: নিবন্ধনের সময় সঠিক ও বাস্তব ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুয়া নাম, ঠিকানা বা জন্মতারিখ ব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• একটি অ্যাকাউন্ট নীতি: প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• পরিচয় যাচাই: নিরাপত্তার স্বার্থে 35bdt যেকোনো সময় পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স) জমা দিতে অনুরোধ করতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।

35bdt বাংলাদেশের সকল প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। নিচে ডিপোজিট ও উত্তোলন সংক্রান্ত বিস্তারিত নীতিমালা বর্ণনা করা হয়েছে।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank
• আন্তর্জাতিক কার্ড: Visa, Mastercard (বাংলাদেশ থেকে ইস্যুকৃত)

ডিপোজিট নীতি:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
• ডিপোজিটে কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেওয়া হয় না।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।

উত্তোলন নীতি:

• উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাইকৃত হতে হবে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটির মাধ্যমে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• উত্তোলনের প্রক্রিয়াকরণ সময় সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে উত্তোলন স্থগিত রেখে তদন্ত করা হতে পারে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয়ের উত্তোলনের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

35bdt বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো গ্রহণ করে আপনি নিচের শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য স্বাগত বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে। বোনাসের পরিমাণ নির্দিষ্ট গুণিতক বার বাজি ধরার পরে উত্তোলনযোগ্য হয়।
• ডিপোজিট বোনাস: ডিপোজিট বোনাস সাধারণত প্রথম ডিপোজিটের একটি নির্দিষ্ট শতাংশ হিসেবে প্রদান করা হয়। বোনাসের মেয়াদ সীমিত।
• ক্যাশব্যাক অফার: ক্যাশব্যাক অফারের শর্তাবলী আলাদাভাবে উল্লেখ করা থাকে এবং সেই শর্তগুলোই প্রযোজ্য।
• একটি বোনাস নীতি: একই পরিবার বা একই আইপি ঠিকানা থেকে একটি বোনাস অফার শুধুমাত্র একবার গ্রহণযোগ্য।
• বোনাসের অপব্যবহার: বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং সকল বোনাস ও জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• উৎসব বোনাস: পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস ও স্বাধীনতা দিবসে বিশেষ বোনাস অফার করা হতে পারে। এই বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য।

35bdt প্ল্যাটফর্মে পরিচালিত সকল গেম — ক্যাসিনো গেম, স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং সহ সকল বিভাগ — নিম্নলিখিত নিয়মকানুন দ্বারা পরিচালিত হয়।

• RNG (র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর): সকল ক্যাসিনো গেমের ফলাফল RNG প্রযুক্তির মাধ্যমে নিরপেক্ষভাবে নির্ধারিত হয়। কোনো গেমের ফলাফলে ম্যানুয়াল হস্তক্ষেপ করা সম্ভব নয়।
• ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজি: প্রতিটি গেমের নিজস্ব ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা রয়েছে, যা গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি: গেম চলাকালীন প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে, সার্ভারে সংরক্ষিত সর্বশেষ তথ্যই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। এই পরিস্থিতিতে কোনো বাজি বাতিল করা বা পুনরায় খেলার সুযোগ দেওয়া নাও হতে পারে।
• ক্রিকেট বেটিং: BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ও অন্যান্য ক্রিকেট টুর্নামেন্টের বেটিং মার্কেট সংশ্লিষ্ট স্পোর্টস বেটিং নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়। ম্যাচ বাতিল বা ড্রোর ক্ষেত্রে বাজি ফেরত দেওয়া হতে পারে।
• লাইভ ক্যাসিনো: লাইভ ডিলার গেমের ক্ষেত্রে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। সংযোগ সমস্যার কারণে গেম মিস হলে সেই রাউন্ডের জন্য কোনো ক্ষতিপূরণ দেওয়া হবে না।
• গেম প্রদানকারীর নিয়ম: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi সহ সকল গেম প্রদানকারীর নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য।

প্ল্যাটফর্মের ন্যায্যতা ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে কঠোর ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• জালিয়াতি ও প্রতারণা: যেকোনো ধরনের জালিয়াতিমূলক কার্যক্রম, চুরি করা পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার বা অন্য ব্যক্তির পরিচয় ধারণ করা।
• বট ও অটোমেটেড সফটওয়্যার: গেম খেলার জন্য বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• সিস্টেম হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা দুর্বলতা খোঁজার চেষ্টা, হ্যাকিং বা সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• কোলাবরেশন প্রতারণা: একাধিক খেলোয়াড় মিলে প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা।
• অর্থ পাচার: অবৈধ অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস প্রদান: অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া বা তাদের হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

35bdt নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধে সাড়া না দিলে বা ভুয়া তথ্য প্রদান করলে।
• দীর্ঘ সময় (সাধারণত ১২ মাস বা তার বেশি) অ্যাকাউন্টে কোনো কার্যক্রম না থাকলে।
• কোনো তৃতীয় পক্ষের অভিযোগ বা আইনি নির্দেশনার পরিপ্রেক্ষিতে।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম বা সম্ভাব্য জালিয়াতির ক্ষেত্রে।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) সাধারণত ফেরত দেওয়া হয়, তবে তদন্তাধীন ক্ষেত্রে এই প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সময় লাগতে পারে। আপনি নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

35bdt দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে হওয়া উচিত এবং কোনো আর্থিক সমস্যা বা ব্যক্তিগত ক্ষতির কারণ হওয়া উচিত নয়।

• ডিপোজিট সীমা: আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• স্বেচ্ছা-বিরতি: আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (১ সপ্তাহ থেকে ৬ মাস) আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে পারবেন।
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী স্ব-বর্জনের সুবিধাও উপলব্ধ। এই সময়ে অ্যাকাউন্টে লগইন করা সম্ভব হবে না।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: দীর্ঘ সময় গেম খেললে প্ল্যাটফর্ম আপনাকে বিরতি নেওয়ার পরামর্শ দিতে পারে।

35bdt আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। আমরা আধুনিক SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

• তথ্য সংগ্রহ: নিবন্ধন, লেনদেন ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
• তথ্য ব্যবহার: সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগি: আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।
• কুকি নীতি: প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।

35bdt নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়িত্ব বহন করে না:

• ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে গেম মিস হলে বা লেনদেন বিঘ্নিত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অননুমোদিত প্রবেশের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি, যদি ব্যবহারকারী লগইন তথ্য অন্যকে জানিয়ে থাকেন।
• প্ল্যাটফর্মের সাময়িক রক্ষণাবেক্ষণ বা প্রযুক্তিগত আপগ্রেডের সময় সেবা বিঘ্নিত হলে।
• গেমিংয়ে আর্থিক ক্ষতি — এই প্ল্যাটফর্মে গেমিং সম্পূর্ণ ঐচ্ছিক এবং ব্যবহারকারীর নিজ দায়িত্বে।

35bdt যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার সম্পূর্ণ অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর আপডেট করা শর্তাবলী এই পেজে প্রকাশিত হবে এবং কার্যকর তারিখ আপডেট করা হবে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে নোটিশ পাঠানোর চেষ্টা করা হবে, তবে এটি 35bdt-র বাধ্যবাধকতা নয়। তাই নিয়মিত এই পেজ পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে। নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা সর্বোত্তম সমাধান প্রদানের চেষ্টা করি।

• সাপোর্ট ইমেইল: [email protected] (ইমেইলটি ক্লিকযোগ্য নয়, সরাসরি আপনার ইমেইল অ্যাপে টাইপ করুন)
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)
• ভাষা: বাংলায় সাপোর্ট প্রদান করা হয়।
• প্রতিক্রিয়া সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া: প্রথমে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। সরাসরি সমাধান সম্ভব না হলে উভয় পক্ষের সম্মতিতে মধ্যস্থতার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে।